Política de gestión de calidad

En AUTOESCUELAS COSTA VERDE (con razón social FORMACIÓN Y SEGURIDAD VIAL Y TRANSPORTE S.L.) consideramos que nuestra prioridad es ofrecer, al alumnado que deposita su confianza en nuestros centros, una formación de calidad e integral, que no sólo les prepare para superar las diferentes pruebas oficiales, sino que también les dote de las habilidades y actitudes que les capaciten para ser buenos conductores, ofertando un servicio de calidad a nuestros alumnos y entidades colaboradoras para asegurar su satisfacción mediante la mejora continua de la empresa y el pensamiento basado en riesgos.

Para alcanzar el éxito de este proyecto, la dirección deAUTOESCUELAS COSTAVERDE, asume el compromiso de liderar los procesos estratégicos, operativos y de soporte del sistema de calidad, aportar los recursos necesarios para lograr los objetivos propuestos, así como el cumplimiento de la Norma ISO 9001:2015, con alcance a su centro deAvda. del Llano 45 Bajo,en Gijón.

Conscientes de que el éxito de un Sistema de calidad pasa por la participación activa de todas las personas que componen la organización, la Dirección comunicará y hará entender la política a sus trabajadores, haciéndoles partícipes de ésta. Todo el equipo que conformaAUTOESCUELAS COSTAVERDEfacilitará su colaboración en la implantación del Sistema de Calidad y en la mejora constante de las tareas de los centrospara lograr la satisfacción de los clientes.

Para cumplir estas premisas, teniendo en cuenta el contexto y la dirección estratégica de la organización así como todas las partes interesadas,se definen los siguientes objetivos:

• Tener a disposición del alumnado los materiales y medios más actuales y efectivos acorde a sus necesidades.
• Disponer de un equipo docente con la cualificación más completa y las aptitudes pedagógicas necesarias para adaptarse al proceso de enseñanza- aprendizaje de cada alumno/a.
• Mejorar el grado de satisfacción de nuestros alumnos a través de encuestas y atención oportuna de sus sugerencias y quejas.
• Poner al alcance de todas las empresas y entidades colaboradorasun programa de formación acorde a sus necesidades y características, utilizando para ello los recursos económicos a su alcance.
• Habilitar un sistema de comunicación interna que, no sólo mejore la eficacia del trabajo diario, sino que también se utilice para implicara cada miembro de la organización en el proceso de elaboración, implementación y mejora de la política de la empresa.
• Cumplir los requisitos aplicables y legales y reglamentarios que nos afecten.

Para el logro de estos objetivos, la Dirección de AUTOESCUELAS COSTA VERDEse compromete a aportar la formación y los recursos necesarios, tanto materiales como humanos, que proporcionen el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de calidad con carácter anual para su continua adecuación y lograr así la mejora constante de la eficacia del sistema de gestión de la calidad. Esta Política de Gestión de la Calidad debe de estar a disposición del público y otras partes interesadas pertinentes.

Fdo.: Ana Mª Rodríguez Rodríguez.

Titular Formación, seguridad vial y transporte S.L.

04 de abril de 2017